台灣IG有客服電話嗎？

您好，關於您的提問：

IG在台灣沒有客服電話，以前IG有官方信箱：[email protected]，但是因為申訴的人過多，寫信應該是沒有人會受理的。

IG被停用的原因很多，因為IG有AI自動24小時不間斷偵測異常帳號，假如使用者頻繁更換設備，或是一天內突然按讚過多，甚至是被IG系統自動抽查（因為IG要你上傳護照或是身分證明文件），都會被標記異常。

一旦被標記異常，IG帳號會暫時被鎖住，您有180天可以透過申訴。停權期間，別人無法查看您的檔案跟所有貼文、回覆，您的IG帳號只是被暫時隱藏了，不是從資料庫整個刪除，所以還是有機會可以救回帳號。

IG帳號停權的可能的原因

1. 違反 Instagram 社群規範

• 發布涉及暴力、仇恨言論、騷擾、裸露或成人內容的貼文。
• 侵犯版權（如未經授權使用音樂、圖片、影片）。
• 假冒他人或發佈不實資訊。

2. 短時間內操作異常（疑似機器人行為）

• 短時間內大量追蹤、按讚、留言，被IG判定為機器人行為。
• 使用第三方自動化工具（例如自動留言、增粉軟體）。

3. 帳號被檢舉

你的內容被大量用戶檢舉，導致IG判定違規。

4. 帳號安全問題

• 不當登入行為（如異常IP、頻繁更改裝置）。
• 帳號可能遭到駭客入侵，IG為了保護用戶而暫時停用。

IG帳號停權如何救回？

1. 立即申訴

你有 180 天的時間可以提出申訴，超過期限可能無法恢復帳號。

申訴方式：進入IG登入頁面，點選「提出申訴」或「這是錯誤的決定」。

依照指示填寫資料，說明你的帳號未違規。

可能需要上傳身份證明（如護照、駕照）來驗證身份。

2. 等待IG審核

申訴後，IG 可能需要幾天到幾週來審核，請耐心等待。

3. 避免再次違規

如果成功恢復帳號，建議避免短時間內大量操作，並遵守IG規則。

4. 如果IG申訴無回應？

嘗試多次提交申訴，並換不同的設備或IP來登入IG申訴頁面。

可透過IG的官方支援頁面尋求幫助。

FB、IG常常會因為不知名原因封鎖帳號，也可能是例行抽查，也有可能是行動網路5G被判斷為VPN連線導致。

我的客戶經驗是很難追回帳號，就算是提交完整證件，也不一定可以拿回來IG的帳號。